退换货流程:
1、北京地区客户：
北京地区客户支持上门办理退换货订单，请与客服联系。
2、北京以外地区客户：
请将有问题的商品以平邮形式寄回客服中心，平邮时间一般在7-21天左右。如需查询包裹去向，您可携带包裹详情单到当时您邮寄包裹的邮局办理查单。另外请您附言说明订单号、发货单号、是办理退货还是换货、商品名称、退/换货原因。
3、如需退货，我们将在与您协商退货事宜完毕后的3个工作日之内，为您办理退款手续。
请注意：
1、所退商品必须有良好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），您可以重新使用发货时的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
2、套装商品办理退换货时：
北京以外地区客户请将整套套装商品以平邮形式寄回客服中心，如果仅寄回套装中的部分商品，我们需在您寄回套装中的剩余商品后为您办理售后服务。

退/换货地址：
北京市丰台区丰益桥西国贸汽配城A3-2027   渠红英收  电话：010-83648682    邮编： 100071